Politika privatnosti
Podaci o rukovaocu
Milica Petrović PR proizvodnja imitacije nakita LUNARO2026 Gornji Milanovac
Sedište: Velereč bb, 32300 Gornji Milanovac, Srbija
Matični broj: 68755816
PIB: 115828632
Imejl: info@lunarojewelry.com
Prodavac nije u sistemu PDV-a.
Ova politika objašnjava obradu podataka pri korišćenju onlajn prodavnice Lunaro. Za pitanja i zahteve u vezi sa podacima piši na info@lunarojewelry.com.
Podaci koje ostavljaš
Pri poručivanju obrađujemo podatke potrebne za kupovinu i isporuku: ime i prezime, adresu, kontakt telefon, imejl, sadržaj porudžbine i podatke o njenoj obradi. Kada nam pišeš, obrađujemo podatke iz poruke. Kod prijave za novosti obrađujemo imejl i podatak o pristanku.
Pri poseti sajtu obrađuju se i tehnički podaci potrebni za rad i bezbednost, kao što su IP adresa, podaci o uređaju i pregledaču. Više o kategorijama kolačića nalazi se na stranici Kolačići.
Zašto obrađujemo podatke?
Podatke koristimo za prijem i izvršenje porudžbine, dostavu, slanje poklon e-knjige, korisničku podršku, povraćaje i reklamacije. Određene podatke čuvamo i radi zakonskih obaveza, uključujući računovodstvo i evidencije.
Osnov obrade može biti izvršenje ugovora, zakonska obaveza, opravdan interes za bezbedan rad prodavnice ili tvoj pristanak, zavisno od svrhe. Promotivne imejl poruke šaljemo na osnovu prijave. Knjiga koja prati porudžbinu ne znači automatsku prijavu za promocije.
Ko može da obrađuje podatke?
Koristimo Shopify kao platformu prodavnice. U obradi mogu učestvovati i pružaoci usluga naplate, dostave, elektronske pošte, računovodstva i tehničke podrške, u obimu potrebnom za konkretnu uslugu. Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima kada za to postoji zakonska obaveza.
Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan Srbije. Za takve prenose primenjuju se odgovarajući ugovorni i drugi zakonom predviđeni mehanizmi zaštite.
Meta oglašavanje i merenje
Uz pristanak za analitiku i marketing koristimo zvaničnu Shopify integraciju sa kompanijom Meta (Facebook i Instagram), uključujući Meta Pixel, napredno uparivanje i Conversions API. Meta može primati podatke o pregledanim stranicama i proizvodima, pretragama, korpi, početku kupovine i kupovini, iznosu i valuti, kao i tehničke identifikatore pregledača. Kada su dostupni, ime, imejl, telefon i adresa mogu se koristiti za uparivanje sa Meta nalozima. Svrha je merenje uspešnosti, prilagođavanje i poboljšanje oglasa.
Izbor možeš promeniti preko „Podešavanja kolačića” u podnožju sajta. Odbijanje marketinga ne sprečava kupovinu. Podatke koje Meta povezuje sa tvojim nalogom možeš kontrolisati i u podešavanjima svog Facebook ili Instagram naloga.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke čuvamo dok su potrebni za navedenu svrhu, izvršenje ugovora, ostvarivanje prava i ispunjenje zakonskih obaveza. Podatke za promotivnu komunikaciju koristimo do odjave ili povlačenja pristanka, osim podataka potrebnih da zabeležimo taj izbor.
Tvoja prava i izbori
U skladu sa važećim propisima možeš tražiti pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost, kao i uložiti prigovor. Pristanak možeš povući bez uticaja na zakonitost prethodne obrade. Brisanje nije uvek moguće za podatke koje moramo čuvati po zakonu.
Za zahtev nam pošalji poruku; možemo zatražiti podatke potrebne da potvrdimo identitet i zaštitimo tvoj nalog. Možeš se obratiti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Iz promotivnih poruka možeš se odjaviti preko linka u poruci. Izbor kolačića možeš promeniti preko dugmeta „Podešavanja kolačića” u podnožju sajta.